LE PETIT GUIDE

Les articles vintage ont en moyenne plus de 20 ans d’âge et ont donc été fabriqués à des époques différentes. Ces différences se retrouvent dans les tailles des articles, dont les standards varient souvent selon les époques. On ne peut donc pas toujours se fier à la taille indiquée sur le produit (quand c’est le cas). C’est pourquoi nous prenons un soin particulier à vous indiquer les dimensions de chaque article et les mensurations du modèle portant le produit afin que vous puissiez choisir au mieux votre future pièce.

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Les deux schémas suivants vous indiquent les mesures exactes que nous prenons pour les pièces d’outerwear et les chaussures. Vous trouverez aussi un schéma pour vous aider à bien prendre les mesures de votre pied.

Nous livrons en France et à l’étranger. Votre commande est envoyée dans un délais maximum de 72h,  jours ouvrés. 

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Vous avez le choix entre plusieurs modes de livraisons, tous proposant un envoi avec numéro de suivi. La livraison est offerte en France métropolitaine pour toute commande supérieure à 100€.

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Si malgré nos efforts pour vous proposer la meilleure sélection possible d’articles vintage, vous ne seriez pas satisfait.e de votre achat, vous disposez de 14 jours pour nous retourner le ou les articles concernés (le cachet de la poste faisant foi). Cette garantie est valable à compter de la date de réception de votre commande et s’effectue à la charge de l’acheteur.

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Pour toute demande de retour, merci de nous écrire à retours@carrevintage.com et de nous indiquer les informations suivantes :

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• Nom de l’acheteur 

• Date d’achat et numéro de commande

• Raison du retour

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Le ou les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine et dans l’état dans lequel ils ont été livrés.

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Dès réception de votre retour dans nos locaux, nous procéderons au contrôle du ou des articles retournés. Si tout est conforme à nos conditions de retour, nous procéderons au remboursement par le moyen de paiement utilisé lors de l’achat, au maximum dans les 15 jours ouvrés qui suivent la validation de votre retour. Un message de confirmation sera envoyé par e-mail à l’adresse utilisée pour la demande de retour, dès le remboursement effectué. Ce dernier peut apparaître quelques jours après sur votre compte bancaire, les délais variant selon les banques.

Tous les articles proposés par Carré Vintage sont préalablement entretenus pour que vous n’ayez rien à faire et puissiez porter vos pièces dès que vous les réceptionner. Vous trouverez ci-dessous le type de soins apportés selon le type de pièces.

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Prêt-à-porter et accessoires textiles 

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Le nettoyage de ces articles est géré par un partenaire, spécialiste du nettoyage professionnel et que nous avons notamment choisi pour sa démarche éco-responsable. Les produits sont désinfectés puis nettoyés avec un système d'aqua nettoyage qui ne fait appel à aucun procédé chimique et consomment beaucoup moins d'eau que le nettoyage traditionnel. Chaque pièce est ensuite repassée ou défroissée à a la vapeur (selon le type de matière) et nous est remise sous emballage.

 

Les pièces nécessitant une retouche, reprise ou pose de boutons sont elles aussi prises en charge par un retoucheur professionnel.

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Chaussures

 

Les semelles intérieures sont toutes nettoyées et désinfectées par nos soins, avec un produit dédié. La pose de nouveaux talons ou de patins est quant à elle gérée par un cordonnier professionnel.

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Bijoux et lunettes

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Ces petits accessoires sont lavés, nettoyés et désinfectés par nos soins.